Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 14.07.2025

Bun venit pe www.sagrado.coffee! Prin accesarea sau utilizarea acestui site, ești de acord cu Termenii și Condițiile de mai jos. Te rugăm să le parcurgi cu atenție înainte de a plasa o comandă.

1. Informații generale

Site-ul este operat de Sagrado Coffee SRL,  înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025015574005, CUI RO51392189.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină și va produce efecte de la momentul publicării.

2. Produse și disponibilitate

Toate produsele prezentate pe site sunt descrise cu atenție și cât mai corect posibil. Fotografiile sunt cu titlu informativ și pot exista ușoare diferențe față de produsul livrat.

Toate produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitatea per comandă sau de a refuza comenzi în cazuri justificate (ex. stoc epuizat, erori de preț).

3. Comenzi și procesare

Comenzile se pot plasa online, prin adăugarea produselor în coș și completarea formularului de comandă. După finalizare, vei primi un e-mail automat de confirmare a înregistrării comenzii.

Contractul între tine și Sagrado Coffee SRL este considerat încheiat în momentul în care comanda ta este confirmată de noi printr-un al doilea e-mail, care va include detaliile de livrare.

Ne rezervăm dreptul de a anula sau refuza o comandă în următoarele situații:

  • produsul nu mai este în stoc

  • plata nu a fost autorizată

  • datele furnizate sunt incomplete sau incorecte

4. Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

  • Online cu cardul, prin procesatori de plăți securizați

  • Ramburs (plata la livrare)

  • Transfer bancar (la cerere)

Toate prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în RON. Costurile de livrare vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.

5. Livrare

Livrăm produsele prin curier rapid, în general în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Costul livrării:

  • 14.99 RON pentru comenzile sub 200 RON

  • GRATUIT pentru comenzile peste 200 RON

Timpul estimativ de livrare este informativ și pot exista întârzieri cauzate de factori externi.

6. Retur și dreptul de retragere

Ai dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a oferi un motiv.

Condiții:

  • produsul să fie în ambalajul original, sigilat și fără urme de utilizare

  • clientul suportă costul transportului de retur (exceptând situațiile în care produsul este livrat greșit sau defect)

Pentru retur, te rugăm să ne contactezi la office@sagrado.coffee.

7. Limitarea răspunderii

Sagrado Coffee SRL nu este responsabilă pentru eventuale pierderi rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau din erori de transmitere a datelor de către client.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar sau permanent site-ul, parțial sau integral, în cazuri justificate, fără notificare prealabilă.

8. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

Dacă ai întrebări legate de acești termeni, ne poți contacta la:
📧 office@sagrado.coffee